网络游戏用户隐私权保护和个人信息利用政策
更新日期：2021年4月1日
生效时间：2021年4月1日
引言
本政策是海南苍穹网络科技有限公司（以下称为“我们”）运营的网络游戏产品及相关服务与使用我们服务之个人用户（以下简称“您”）之间有关用户向我们提供的个人数据的约定。我们极度重视您的用户隐私。由于网络的本身特征，您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《网络游戏用户隐私权保护和个人信息利用政策》（以下称《隐私政策》）向您说明，在使用我们的服务时，我们如何收集、使用、储存和分享这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本《隐私政策》与您所使用的服务息息相关，希望您仔细阅读，在需要时，按照本《隐私政策》的指引，作出您认为适当的选择。本《隐私政策》中涉及的相关技术词汇，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您的理解。 本《隐私政策》将帮助您了解以下内容：
使用我们的服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，尤其是加粗格式显示的内容。在确认充分理解并同意后使用相关服务。
如您对本《隐私政策》或相关事宜有任何问题，请通过【邮箱：kefu@chiyanwl.com 】与我们联系。
一、 我们可能收集的信息
二、 我们可能如何使用您的信息
三、 我们如何使用Cookie和同类技术
四、 我们可能向您发送的邮件和信息
五、 我们可能共享、转让、披露您的信息
六、 我们如何保护您的信息
七、 您如何访问和管理自己的个人信息
八、 未成年人使用我们的服务
九、 隐私政策的适用范围
十、 法律、储存期限
十一、 本政策如何更新
十二、 如何联系我们
请在使用或继续使用我们的服务前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。
一、 我们可能收集的信息
信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。我们提供服务时，可能会收集、储存、使用和分享您的下列信息。如果您不提供相关信息，可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果：
1、您在注册账户或使用我们的服务时，向我们提供的相关个人信息，包括个人敏感信息，个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括您的个人生物识别信息（包括面部特征、语音）、个人身份标识信息（包括身份证信息）、日志信息、通讯录信息、个人财产信息、个人常用设备信息、其他信息（包括个人电话号码、手机号码、行踪轨迹信息、大概地理位置、精准定位信息、网页浏览记录）。您同意您的个人敏感信息按本《隐私政策》所述的目的和方式来处理。相比其他个人信息，个人敏感信息可能对您的个人权益影响更大。我们在此善意的提醒您需在谨慎考虑后再向我们提供您的个人敏感信息。
2、您通过我们的服务向其他方提供的共享信息，以及您使用我们的服务时所储存的信息。
请注意，您在使用我们的服务时向其他用户或公开提供、上传或发布、分享的内容和信息，可能会泄露您的个人敏感信息。您需要谨慎地考虑，是否向其他用户披露相关个人敏感信息 。
（二） 您分享的信息
我们的部分服务，可让您不仅与自己的社交网络，也与使用该服务的所有用户公开分享您的相关信息，例如，您在我们的服务中所上传或发布的信息、您对其他人上传或发布的信息作出的回应，以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。使用我们服务的其他用户也有可能分享与您有关的信息（包括位置数据和日志信息）。只要您不删除您所公开和共享的信息，有关信息可能会一直留存在公共领域；即使您删除共享信息，有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地缓存、复制或储存，或由其他用户或该等第三方在公共领域保存。
如您将信息通过上述渠道公开或共享，非因我们的原因造成您的信息泄露，我们不承担责任。因此，请您谨慎考虑是否通过我们的服务向其他用户共享您的信息，以及通过我们的服务上传、发布和交流的信息内容 。
（三） 其他方分享您的信息
其他方使用我们的服务时所共享的有关您的信息。
（四） 我们获取的您的信息
为了您能够查看您的游戏历史记录，同时用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析，以及便于我们了解产品适配性、识别账号异常状态，您使用服务时我们可能收集如下信息：
1、 日志信息，指您使用我们的服务时，系统可能通过cookies、web beacon或其他方式自动采集的技术信息，包括：
（1） 设备或软件信息，例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的设备配置信息（如设备ID、设备名称、设备类型、硬件序列号、设备MAC地址、应用ID、网络类型、网络端口信息、应用程序版本、应用设置），您的IP地址和移动设备所用的系统版本和设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息），以及您设备的OAID（广告设备标识），以便我们识别不同用户，保障您正常使用我们的服务，维护游戏基础功能的正常运行，优化游戏产品性能，提升您的游戏体验并保障您的账号安全；
（2） 您通过我们的服务分享的内容所包含的信息（元数据），例如拍摄或上传的共享照片或录像的日期、时间或地点等，以便您能查看分享内容历史记录；
（3）您在游戏账号中的昵称、头像，您对我们软件的使用记录、点击记录以及您在我们产品中的相关操作信息、游戏信息（比如您的登录状态、对战信息/状态、成就信息等）、游戏事件信息（如错误、崩溃、重启、升级），以及您设备安装的应用信息和运行的进程信息，我们收集上述信息用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为（如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊、预防病毒和木马等恶意程序），保障您的游戏账号安全，营造公平、健康及安全的游戏环境；
（4） 您可以通过移动设备的设置功能，停止我们对您的设备识别码的收集。
2、 位置信息，指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，收集的有关您位置的信息，包括：
（1） 您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时，我们将通过GPS、WLAN和服务提供商等方式收集的您的地理位置信息（例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息），以便我们为来自于不同地区的用户提供有针对性的分流引导服务，或根据您的位置信息引导您接入不同的服务器，也便于您与附近的玩家进行匹配、对战、交流互动 ；
（2） 您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息，例如您提供的账户信息中包含的您所在地区信息，您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息，您或其他人共享的照片包含的地理标记信息，以便您能查看地理标记信息记录；
（3） 您可以通过关闭定位功能或者通过设备的设置菜单中选择关闭相应权限，停止我们对您的地理位置信息的收集。
3、 您使用我们服务的相关信息，例如您登录我们游戏时所使用的微信头像和昵称、日期、时间标识、服务内容、登录日志、物品日志、游戏信息等，用于保存您的登陆信息，以便您在不同设备登录。同时，为展示您账户的服务和/或订单信息，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的服务和/或订单信息、充值记录、消费记录等，用于向您展示及便于您对服务和/或订单进行管理，保护您的虚拟物品安全，以及用于相关行政部门、司法机关等核实、查询交易行为。收集上述信息为实现我们产品的消费功能所必须，如不予收集将无法完成交易。
4、 当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容以及您的联系方式（您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式）等信息，以便我们与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。同时，我们可能需要您提供必要的个人信息（如身份证复印件、户口簿复印件）以匹配并核验您的用户身份，保障您的账号和虚拟财产安全。
5、当您在游戏中通过文字、图片、语音、视频及其他方式与其他玩家进行互动，我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤政治、色情、暴力、辱骂、恶意广告等不当内容并向有关部门报告，以此净化游戏环境，维护健康的上网环境。
6、如您希望通过语音与其他游戏玩家互动或上传内容，在您授权同意后，游戏会访问您的麦克风、摄像头，为您提供语音聊天、上传内容等功能。
7、我们将按照相关法律法规、行政部门的规定和要求，在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的实名身份信息，该类信息属于个人敏感信息，拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登陆我们的产品或在使用我们的产品过程中受到相应限制。
如您不同意按本《隐私政策》所述的目的和方式来处理您的个人信息，请拒绝提供，但请理解，如拒绝提供部分信息，可能导致您无法使用我们提供的部分服务。
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
二、我们可能如何使用您的信息
（一）用户注册功能及登录，帮助您成为我们的用户，以便我们向您提供服务；
1、为便于我们为您提供服务，您需要提供基本注册或登录信息，选择填写及/或提交使用产品或服务所必须的信息，可能包括手机号码、验证码匹配结果、昵称、头像、电子邮箱地址等个人敏感信息，创建您的账号、用户名和密码，成为我们的注册用户。我们可能将通过发送短信验证码或通讯运营商提供的其他认证形式来验证您的身份是否有效。
2、您可以选择进一步完善本平台帐号信息，如果您提供真实有效的手机号码、淘宝账号、微信、微博、QQ等进行绑定，当您遇到注册帐号丢失、忘记密码等帐号问题时，可以更便捷的找回帐号和密码。但如果您不提供这些信息，将不会影响您使用本平台提供的基础服务，但可能会影响到您使用本平台的附加功能。如果您仅需使用浏览、搜索等基础服务，您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。
3、您还可以通过登录与我们合作的第三方平台的相关账户使用我们的产品与/或服务，此时我们可能会获取您在该等第三方账号项下的相关信息，例如账户名称、账户昵称、好友关系等，请您在登录时仔细阅读相关登录界面的专门提示。
4、此外，在您主动注销账号时，我们将根据本平台的服务协议约定条件及相关法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。您可以联系我们处理或按照单项服务的具体指引进行操作。
（二）向您提供产品或服务
1、为便于您使用我们的服务，需要您根据产品或服务的内容，选择填写及/或提交使用产品或服务所必须的信息，有时可能还需要您提供身份信息、手机号码、电话号码、地址、银行或支付交易帐号等个人敏感信息。
2、为了解产品适配性、识别账号异常状态、向您报送错误等，在征得您的同意后，我们会收集关于您使用我们产品或服务使用方式的信息并将这些信息进行关联。这些信息包括位置信息、账号信息、身份信息、设备信息、日志信息、网络环境等，其中设备信息和日志信息是指：
（1）设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、设备MAC地址、唯一设备标识码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/IDFV、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。
（2）日志信息：当您使用我们提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、浏览记录、点击记录、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息，为了在您使用设备上为您提供一致的服务，我们会将于您各种设备（计算机、移动设备）上经过您同意收集到的信息进行关联。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。匿名化处理/去标识化是指对个人信息进行技术处理，使得个人信息主体无法被识别。
3、为了帮助您更好地使用我们的产品或服务，我们会向您申请收集相关信息。例如，我们收集的好友列表、群列表信息、声纹特征值信息。为确保您使用我们服务时能与您认识的人进行联系，如您选择开启导入通讯录功能，我们可能对您联系人的姓名和电话号码进行加密，并仅收集加密后的信息。
4、在部分服务项目中，为便于向您交付商品或服务，您至少需提供收货人个人身份信息、姓名、收货地址、邮政编码、收货人、联系电话、支付状态信息。上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。如果您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关交付服务。如您通过我们服务为其他人订购商品或服务，您需要提供该实际订购人的前述信息。向我们提供该实际订购人的前述信息之前，您需确保您已经取得其授权同意。
5、客户服务。当您与我们联系时，为了及时有效地与您沟通，我们的在线客服和电话客服功能可能会保存您的账号，您提供的电话、住址、邮箱、IP地址、通信/通话记录和内容或您留下的其他联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
（三）线下活动
您通过我们的客服或参加我们举办的活动、调研时所提交的信息。例如，您参与我们调研活动时填写的调查问卷中可能包含您的姓名、电话、手机号码、地址等信息。
您在我们的平台订购商品并通过线下活动领取商品以及发生必要退款时，您需要根据平台要求向我们提供您的个人信息以用于确认您的身份，例如您的身份证号、姓名等。
（四）定位功能
当您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，我们会申请收集的有关您位置的信息，包括：
1、您通过具有定位功能的移动设备使用我们的某些与地理位置相关的服务时，通过GPS或WiFi等方式收集的您的地理位置信息。
2、您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息，例如您提供的账户信息中包含的您所在地区信息，您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息，您或其他人共享的照片包含的地理标记信息。
您可以通过移动设备上的关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集，您也可以通过修改您的设备系统设置取消授权。
（五）设备权限调用
我们在提供服务的过程中，可能需要您开启一些设备访问权限，例如相机（摄像头）、相册（图片库）、麦克风、手机通讯录、存储等访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您也可以在设备的设置功能中随时选择关闭部分或全部权限，从而拒绝我们收集相应的个人信息。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引。请您注意，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
（六）为您提供安全保障
请注意，根据国家法律法规的要求，您需要向我们提供身份证或者护照的证件号码等个人敏感信息完成实名认证。如您拒绝提供上述信息，可能无法使用需要完成实名认证后才能提供的服务，但不会影响您体验我们提供的浏览、搜索等基础服务。为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供产品或服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或本产品相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的用户信息、行为信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账号状态及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（七）其他用途
1、我们可能将不定期地举办有关我们产品和服务的调查，或者围绕运营需要举办促销及抽奖活动，如果您在参与此类调查或活动时需要提供超过本政策许可的个人敏感信息，我们会事先征求您的同意。
2、我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
3、需进行额外说明的是，为确保流畅的产品体验，在您使用我们接入的第三方服务后，您可能会收到来自我们及其合作伙伴外部的第三方（下文简称“第三方”）提供的内容或网络链接。我们对此类第三方无控制权。您可选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。我们无法控制第三方的隐私和数据保护政策，此类第三方不受到本政策的约束。在向第三方提交个人信息之前，请参见这些第三方的隐私保护政策。
（八）征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订合同所必需的；
（8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
如我们停止运营本产品的功能或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营信息以通知或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
三、 我们如何使用Cookie和同类技术
我们或我们的第三方合作伙伴，可能通过cookies和web beacon收集和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。
（一） Cookies
为确保网站正常运转，您同意我们在您的计算机或移动设备上存储名为cookies的小数据文件。cookies通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于cookies，网站能够存储您的偏好等数据。
您可以根据自己的偏好管理或删除cookies，大部分网络浏览器和移动应用都设有组织cookies的功能，您可以阅读您的浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息，或在设备“选择”或“喜好”中进行设置。但如果您选择删除或者停用cookies，则可能需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如果您停用一项或多项cookie，我们可能会继续使用cookie在您设定停用偏好之前已收集到的信息，但我们将不再用您已停用的cookie收集任何其他信息。
（二） 我们使用cookies和web beacon便于统计和区分，目的是为您提供更详细的用户体验和服务，并用于以下用途：
1、 记住您的身份。例如：cookies和web beacon有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份以减少您输入账号密码的次数，或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息以便您在跳转页面时相关信息可以一并跳转；
2、 分析您使用我们服务的情况。例如，我们可利用cookies和web beacon来了解您使用我们的服务进行什么活动，或服务最受您的欢迎；
（三）如果您使用华为、小米、OPPO、vivo等品牌手机，我们接入的上述手机厂商的SDK需要收集您手机的唯一标识信息（例如IMEI），并可能会收集您的手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸等参数以及地理位置、网络类型用于实现游戏产品和活动等信息的推送，以及收集您在体验游戏服务时的相关游戏数据等信息，具体情况请参见SDK运营方的隐私政策或相关声明。
如果您从百度、今日头条、UC浏览器等渠道或者华为、小米等品牌手机下载并安装我们的游戏，游戏将通过API或者SDK方式接入。上述渠道或手机将可能收集您的用户账号和密码、设备信息、付费行为数据，以便您可以下载、安装和管理游戏，保证游戏的稳定运行，为您体验游戏服务提供基础服务并进行安全风控防护，具体情况请参见上述渠道或手机运营方的隐私政策或相关声明。
四、 我们可能向您发送的邮件和信息
我们可能在必要时（例如因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。
五、 我们可能共享、转让、披露您的信息
（一）共享
您理解并同意，我们将确保数据接收方无法重新识别个人信息主体的前提下，通过共享的方式提供给第三方。我们可能在以下情况下与本平台以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息：
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会根据法律法规规定，或按行政主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3、与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与本平台的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本《隐私政策》中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
4、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
目前，我们的授权合作伙伴包括：供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，例如代表我们推送通知的通讯服务提供商、提供认证服务的通讯服务提供商。这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量服务的有效性、提供客户服务、支付便利及其他为本平台产品及服务提供的支持。
（二）转让
我们不会将用户的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但按照中华人民共和国的法律法规要求必须转让的除外，且我们会按照法律法规所要求的标准继续保护或要求新的管理者按照本政策继续保护用户的个人信息。但随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意后；
2、与国家安全、国防安全有关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
5、出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
6、所收集的信息是您自行向社会公众公开的；
7、从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
8、根据您的要求签订合同所必需的；
9、用于维护本平台服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
10、为合法的新闻报道所必需的；
11、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的；
法律法规规定的其他情形。
六、 我们如何保护您的信息
（一）我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的信息。
我们使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如，在某些服务中，我们将利用加密技术（例如SSL）来保护您提供的信息；我们同时对我们官方网站提供https安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会参加或者举办安全和信息保护培训课程，加强员工对于保护信息重要性的认识；以及其他合理可行的保护措施。但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题，尽管我们会尽最大努力保护您的个人信息，但我们无法保证传输至我们网站的信息的安全性；您在传输您的信息时应自行承担风险。
（二）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他交流方式并未加密，我们强烈建议您在使用此类交流方式时使用复杂密码，协助我们保障您的账号安全 。
（三） 请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在游戏内与他人共享游戏账号和密码。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
（四） 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（五） 在不幸发生信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。
（六）我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中华人民共和国境内。
七、 您如何访问和管理自己的个人信息
（一）访问您的个人信息
1、您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息，您可以通过登录您的账号执行此类操作。您可随时查询并管理您账户下的个人信息，帐号名称是您重要的网络身份标识，出于安全性和身份识别的考虑，在注册之后无法变更。
2、如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以随时通过我们客服与我们取得联系。我们将尽快回复您的访问请求。
3、对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们将根据本条“第（七）款响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。
（二）更正或补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。
（三）删除您的个人信息
1、您可以通过“（一）访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。
2、在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
（5）如果我们永久不再为您提供产品或服务。
3、若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。
4、当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本《隐私政策》第一条）。除此之外，您可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权，也可以通过关闭功能的方式撤销部分授权。例如，若您在使用地理位置相关服务时，希望停止分享您的地理位置信息，您可通过手机定位关闭功能、软硬件服务商及通讯服务提供商的关闭方式停止分享。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）个人信息主体注销账户
1、您可以自行在“注销账户”页面提交账户注销申请。
2、在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
（六）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害本产品商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
（七）响应您的上述请求
1、为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
2、我们将尽快做出答复。如您不满意，还可以通过本隐私政策第十三条载明的客服联系方式发起投诉。
3、对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
4、在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
（4）有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的。
八、 未成年人使用我们的服务
（一） 我们建议：任何未成年人参加网上活动应事先取得家长或其法定监护人（以下简称"监护人"）的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。
（二） 我们鼓励父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本《隐私政策》，并建议未成年人在提交信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。
（三）如果您是14周岁以下（含）未成年人，请通知您的父母或监护人阅读本政策，并在您提交个人信息之前，寻求父母或监护人的同意和指导。
九、 隐私政策的适用范围
（一） 除某些特定服务外，我们所有的服务均适用本《隐私政策》。这些特定服务将适用特定的隐私政策。针对某些特定服务的特定隐私政策，将更具体地说明我们在该等服务中如何使用您的信息。该特定服务的隐私政策构成本《隐私政策》的一部分。如相关特定服务的隐私政策与本《隐私政策》有不一致之处，适用该特定服务的隐私政策。
（二） 请您注意，本《隐私政策》不适用于以下情况 ：
1、 通过我们的服务而接入、跳转的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息
该等第三方服务（如社交媒体）由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方服务（包括您向该等第三方提供的任何信息），须受第三方自己的服务条款及信息保护声明（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益；
2、 通过在我们服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。
上述第三方收集信息的具体情况，请详见各运营方公示的隐私政策和相关声明。
（三）征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）所收集的信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订合同所必需的；
（8）用于维护我们服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
（四）隐私政策的适用例外
我们的服务可能包括或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务（包括网站）。例如：
1、 您利用分享功能将某些内容分享到我们的服务，或您利用第三方连线服务登录我们的服务。这些功能可能会收集您的相关信息（包括您的日志信息），并可能在您的电脑装置cookies，从而正常运行上述功能；
2、 我们通过服务的其他方式向您提供链接，使您可以接入第三方的服务或网站。
该等第三方社交媒体或其他服务可能由相关的第三方或我们运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务（包括您向该等第三方提供的任何个人信息），须受该第三方的服务条款及隐私政策约束，您需要仔细阅读其条款。本《隐私政策》仅适用于我们所收集的信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，我们对任何第三方使用由您提供的信息或收集您的信息不承担任何责任。
十、 法律、储存期限
本《隐私政策》适用中华人民共和国的法律，并且排除一切冲突法规定的适用。我们将按照相关法律法规规定的期限储存您的个人信息。超过相关法律法规规定的期限后，如您未联系我们删除您的个人信息，我们将采取一切合理、必要、有效的手段，继续保障您个人信息的安全。
十一、 本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
我们可能适时修订本《隐私政策》的条款，该等修订构成本《隐私政策》的一部分。如修改本《隐私政策》的，我们将通过在主页上专门页面或位置提示或以其他方式通知您。
十二、 如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要就您的个人信息安全进行投诉、举报的， 您可以通过我的客服（邮箱：kefu@chiyanwl.com ）与我们联系。一般情况下，我们将在验证您的身份信息后十五个工作日内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：您可以通过向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼的方式来寻求解决方案。